Informatii
ANPC / SAL / Solutionare litigii
Informatii pentru consumatori privind reclamatiile, ANPC si solutionarea alternativa a litigiilor.
Ne dorim ca orice solicitare sau nemultumire sa fie solutionata mai intai direct, rapid si corect.
Date comerciant:
Denumire: SAM FU TRADE SRL
CUI: 34225989
Nr. Reg. Com.: J2015003046409
Judet: Bucuresti
Localitate: Sectorul 2
Adresa: Str. Serg. Vasile Predescu 55 CAM. 2
1. Contact direct
Inainte de a apela la autoritati sau proceduri alternative, te rugam sa ne contactezi folosind datele din pagina "Contact" si sa ne transmiti:
- numarul comenzii;
- produsul vizat;
- descrierea situatiei;
- fotografii sau documente relevante, daca exista.
2. ANPC
Consumatorii se pot adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.
Site ANPC: https://anpc.ro/
3. SAL - Solutionarea alternativa a litigiilor
SAL reprezinta o modalitate extrajudiciara de solutionare a litigiilor dintre consumatori si comercianti, prin organisme competente.
Platforma SAL ANPC: https://reclamatiisal.anpc.ro/
4. Solutionarea online a litigiilor la nivel UE
Platforma europeana ODR/SOL a fost inchisa incepand cu 20 iulie 2025. Pentru informatii actuale privind mecanismele europene de redresare si solutionare a litigiilor, poate fi consultata pagina Comisiei Europene dedicata consumatorilor:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/
5. Instante competente
In lipsa unei solutionari amiabile, litigiile pot fi solutionate de instantele competente potrivit legislatiei romane aplicabile.
Date comerciant:
Denumire: SAM FU TRADE SRL
CUI: 34225989
Nr. Reg. Com.: J2015003046409
Judet: Bucuresti
Localitate: Sectorul 2
Adresa: Str. Serg. Vasile Predescu 55 CAM. 2
1. Contact direct
Inainte de a apela la autoritati sau proceduri alternative, te rugam sa ne contactezi folosind datele din pagina "Contact" si sa ne transmiti:
- numarul comenzii;
- produsul vizat;
- descrierea situatiei;
- fotografii sau documente relevante, daca exista.
2. ANPC
Consumatorii se pot adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.
Site ANPC: https://anpc.ro/
3. SAL - Solutionarea alternativa a litigiilor
SAL reprezinta o modalitate extrajudiciara de solutionare a litigiilor dintre consumatori si comercianti, prin organisme competente.
Platforma SAL ANPC: https://reclamatiisal.anpc.ro/
4. Solutionarea online a litigiilor la nivel UE
Platforma europeana ODR/SOL a fost inchisa incepand cu 20 iulie 2025. Pentru informatii actuale privind mecanismele europene de redresare si solutionare a litigiilor, poate fi consultata pagina Comisiei Europene dedicata consumatorilor:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/
5. Instante competente
In lipsa unei solutionari amiabile, litigiile pot fi solutionate de instantele competente potrivit legislatiei romane aplicabile.